建瓯税务：服务升级 打造便民惠企税收营商环境

东南网讯 “现在办理退税真的很方便，直接在公司就可以办理，都不需要去办税大厅了，而且税务局的工作人员还主动上门给我们讲解政策，这么好的服务、这么多的税收红利真是送到了我们企业的心坎上！”福建利树股份有限公司财务人员阮经理在办理完资源综合利用增值税退税后感慨地说道。

今年以来，建瓯市税务局以推进税收治理体系和治理能力现代化为统领，坚持问题导向、需求导向、目标导向，牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，持续优化办税流程，不断创新办税方式，营造纳税人满意的标杆化税收营商环境。为打造良好税企关系，让纳税人切实感受到税收优惠政策红利，建瓯市税务局精准施策，支持企业持续发展，升级服务举措，通过打造“芝心税务”志愿服务团队实现税企在线多方云交流，为纳税人提供定制化、精准化、个性化的“专属”税务服务。

下一步，建瓯市税务局将继续提高更贴心服务，实现“主动问需问难，及时回应关切，共商共谋良策”良好服务互动，根据企业生产经营发展情况定期开展实地走访现场“把脉”，“面对面”开展涉税辅导，并在此基础上，成立线上“智囊团”，通过电话、微信、闽税通、视频远程指导等方式，“一对一”开展涉税辅导和跟踪服务，帮助企业解决涉税疑难问题。（陆德妹）