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政和税务:推陈出新 谱写税费服务“新篇章”

2021-11-22 15:44:13  来源:东南网  责任编辑:林张清   

东南网讯 今年以来,为落实精细服务新要求,强有力推进建成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税务服务新体系,政和县税务局坚持把“悟思想、转作风、办实事”作为落脚点,深入推进“我为群众办实事”实践活动,在纳税服务上推陈出新,组建“税务蓝骑兵”团队,并不断丰富其创新、实用的内涵,形成独具特色的服务品牌。

据悉,为了能够精准引导提效率,在政和县税务局办税大厅,可以看到一群忙碌的身影,他们像勤劳的小蜜蜂般,以“用贴心的专业服务,让纳税人更放心”为宗旨服务着前来办税的群众。“您好,请问有什么可以帮助您?”这是每一位纳税人踏入大厅都会听到的来自“蓝骑兵”的第一声问候。纳税人进厅后即由“蓝骑兵”引导到不同区域办理业务,根据纳税人需要提供一对一辅导,确保人人有引导,事事有回应,全程礼貌服务,切实提升办税体验。不仅如此政和县税务局为了将服务水平再提高,根据企业类别,所属区域组建了11个税收蓝骑兵小组,深入企业宣传政策。一方面是政策宣传到位,确保税费优惠政策直达快享;另一方面是业务辅导到位,确保办税畅通无阻。根据业务量,业务类型合理配置税务蓝骑兵小组成员,并严格要求在一定的时间范围内解决企业遇到的问题,遇到个人解决不了难题更要发挥团队的力量,群策群力,帮助企业最大程度享受政策红利。

下一步,政和县税务局将以“税务蓝骑兵”为载体,持续提供更主动、更直接、更实在的服务,在保证线下办理更加有序的前提下,推动线上办税服务更加深入,争取让纳税人缴费人足不出户即可办理涉税缴费事项,持续为群众办实事、办好事!(肖胜先)

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