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殡葬服务细节就是厦门的人文细节

www.fjnet.cn 2013-03-29 16:59  郭杨阳 来源:东南网 我来说两句

厦门出台了5项殡葬服务新规,各方面规定十分细致,也更尊重死者。例如,新规规定,在遗体接运环节,搬运工第一次见到遗体时,应行礼,宜鞠躬礼;遗体运送过程中,车速应控制在60公里/小时以内;在捡灰环节,从使用工具到捡灰时间,都作出了具体规定。(3月28日《海西晨报》)

所谓“死者为大”,在一个讲究孝道的社会里,如何对待死者,如何料理其身后事体现了一座城市、一个时代的文明程度。出台细致的殡葬服务规定不仅为行业树立了典范,更体现了厦门这座城市的人文细节。

表面看来,厦门这套殡葬服务新规事无巨细、繁琐异常,尤其是在殡葬收费有待规范,限于城市空间墓地日益紧缺的当下,没有将注意力放在收费等“大问题”上,紧紧盯着殡葬服务细节,大概会让许多人感觉“捡了芝麻丢了西瓜”。但实则不然,正是因为有了这一整套的操作细节,才会让从业者更加敬畏、尊重自己的职业,进而内化成对从业者的自我勉励,加之外界对新规执行的监督,最终形成一股行业新风,规避掉殡葬行业的不规范。

想起了日本电影《入殓师》,虽然与此处所界定的“殡葬服务”有差别,但影片所倡导的对死者的尊重与此处的殡葬细节是相通的。而这种对死者的尊重,殡葬行业从业者对自身职业的尊重,获得了世界范围内的共鸣。也正是因为影片所传播的人文与尊重精神,该片荣获第81届奥斯卡金像奖最佳外语片奖等奖项,成为代言一个行业的经典影视作品。

依笔者看来,如此体现人文细节的殡葬服务规定,值得全省范围乃至全国范围地推广。唯有将这种尊重、严谨的作风带到更多的区域,殡葬文明才能更加深入人心。

当然,在为此殡葬服务新规喝彩的同时,也应该看到:除了制定一套细节性规范外,还应该关注殡葬行业的收费,细节规范起来了,收费又怎么样呢?如果此新规仅仅是为了满足一些高收入人群,那么,也没必要大做文章。须知,殡葬行业除了服务流程不规范外,收费不规范也是一方面,只有将这两方面兼顾,才能真正实现对人文细节的关怀。

  • 责任编辑:唐丽萍
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