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面对“呼死你”,法律该亮剑

2013-12-31 10:06  王传言 来源:东南网  责任编辑:林锦   我来说两句
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现如今,上网购物是再平常不过的事了。然而,让武汉青山区居民甘先生没想到的是,老婆的一次网购经历,彻底打乱了他的平静生活,差点让他放弃使用了4年的手机号。28日中午11时许开始,他的手机开始不停响起。截至当晚6时许,手机上的未接来电竟然多达180多个。(12月30日,《长江日报》)

这是一次因为“差评”引发的“呼死你”事件。在事件中,消费者和卖家的关系本身属于买卖关系,按照正常的市场秩序,消费者对于商品可以给出一个合理的评价,同时,也可以根据现实的情况做出判断,退货、索赔,都是消费者权益。可惜的是,在某些淘宝卖家使出各种流氓手段和无赖手段时,作为消费者的买家往往处于弱势。此刻,最该亮剑的正是法律。如果法律缺席,卖家便猖狂不已,会变本加厉地侵犯买家的隐私,骚扰买家。

法律的缺位,不仅让卖家气焰嚣张,更说明了网络虚拟市场中存在的根本问题,即由于网络本身的虚拟性,很多行为界定与现实的法律条文脱节,造成“法律真空”的境地。比如“呼死你”,即使买家报警后,也会因为电话显示“未知”,而不能获得最终的解决。买家留在卖家那里的地址和电话,就成为卖家骚扰,甚至是要挟买家的致命把柄。

在网购的过程中,由于给“差评”而受到恐吓的事件并非孤例。有的买家收到了卖家邮寄的寿衣,有的买家受到电话里的死亡威胁,有的则遭遇各种垃圾短信的骚扰。卖家到底应该如何经营?对于客户应该采取什么态度?这些都应该受到法律的约束。另一方面,如果买家给出了差评,买卖双方的哪些行为属违法行为?应该接受何等程度的处罚?这些问题也应该是法律需要填补的空白。

当然,网络市场生存竞争本身的压力重重导致“呼死你”的出现,但其也仅是一种表象,要杜绝网络卖家的种种“手段”,不妨从现实中寻找模式。试问,在实体店的经营中,可不可能遇到类似的问题?可见,只有在法律的约束下,“呼死你”这样的流氓手段才可能退却。

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