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清新福建“放心游”必备的不只旅游警察

2017-02-27 17:36:32 刘剑飞 刘建国 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

昨日,记者从福建省旅游局获悉,今年省高院联合省旅游局,要在全省重要旅游城市和重点景区,建立旅游巡回法庭和审判点;省公安厅与省旅游局也正联合推进旅游警察队伍建立,让游客到福建能够游得放心,游得安心。(2月27日《海峡都市报》)

“旅游警察”体现精准执法

很长时期以来,旅游方面的纠纷都是有旅游部门进行调查和处理,涉及违反法规的,公安部门才会依法进行处理。由于旅游部门并不具备执法权,在处理旅游纠纷中,难免遭遇到各种掣肘,严重影响着处置进展,在一些旅游纠纷中,游客经常需要遥遥无期的等待。而设立旅游警察不仅能够及时方便和满足旅游需要,也是执法专业化和精细化的体现。

而且,旅游警察专司旅游发展,是维护旅游秩序的专业队伍,在处理旅游纠纷方面,不仅更加专业,而且更加精准,这种队伍具有执法权,在面对一些突发状况时,完全可以采取强制措施,遏制事态蔓延和恶化,因此,这种行为是执法精细化的体现,可以给游客优质、专业、高效的执法服务,可以视为是游客的“保护神”,也为旅游健康发展保驾护航。[详细]

但是,打造“放心游”不能患上警察依赖症

事实上,旅游市场中的乱象,并不是单纯依赖于旅游警察的设立,就能够完全解决和避免的。更多的时候,很多旅游乱象的发生,往往关涉餐饮、物价、交通等等各个方面,而这则需要多个执法监管部门的协同执法。可以想象,旅游乱象的滋生和泛滥,往往就是执法部门之间衔接不当、存在推诿扯皮的情况而导致。如此之下,除了依赖于旅游警察之外,更应该强化各部门之间的职责分工和衔接,避免出现监管真空地带,确保各个部门的执法权都能落到实处。

打造“放心游”品牌,构建和谐稳定的旅游环境,除了旅游警察队伍建立之外。最为重要的,应该构建统一协调、多元执法的全方位监管体系,确保每个职能部门都能主动积极履职,真正担负起应有的责任。[详细]

精彩短评

打造“放心游”旅游警察是“曙光”

警察的保护多是发生在侵害发生时和发生后,“旅游警察”则属于事后监督,如何从源头把关,遏制旅游乱象才是解决问题的关键所在。“放心游”不是一天练成的,不过,一个城市或景区的口碑和人气,却可以在一夜之间被“一盘虾”、“一碗米饭”所打败。旅游警察虽然让我们看见了希望,但旅游市场的日趋完善则不能完全依赖旅游警察。相信,对旅游市场经营、服务规范的制定,以及对服务、价格和诚信的更为严厉的监管,才是真正“放心游”的根本。(吴左琼)

旅游警察应成为游客的“保护伞”

设立旅游警察的初衷虽好,但要想照进现实,不能仅靠旅游警察的孤军奋战,更需要商家加强自律,景区提升管理水平,游客文明游园,才能真正建立旅游良好的生态环境,从而让旅游警察对旅游市场形成监管合力,发挥旅游警察的桥梁纽带作用,成为游客名副其实的“保护伞”。(孙明)

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