直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 西岸时评> 最新原创 > 正文

办事提速 服务更需提质

2017-04-14 18:15:02 杨玉龙 来源:东南网  责任编辑:林瑶   我来说两句

昨日下午,省长于伟国主持召开省政府第88次常务会议。据悉,今年我省将分三批次公布“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单,让办事群众少跑腿、少费时、少操心。年底前,实现“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单覆盖大部分政府对外履职领域。(4月14日 东南网)

“一趟不用跑”和“最多跑一趟”,一方面是推进“放管服”改革的最佳体现;另一方面也是简化办事流程、提升机关效能的有效举措。

随着互联网时代的到来,“互联网+政务”成为了必然趋势。行政管理部门借助互联网,不仅可以实现数据共享,还能加快办事效率,使群众少跑腿、少花时间在办事现场等候。

“一趟不用跑”和“最多跑一趟”是在办事提速上下功夫。笔者建议,在此基础上,相关部门更需要在服务提质上下功夫。

设备的高质量运行是网络服务的基础。倘若这些硬件设备不好使、网络不畅通,群众就有可能得到“下次再来”“多等一会儿”“机器坏了”等答复,增加办事难度。

其次,办事人员的设备操作熟练度、工作态度、办事程序的繁杂度等,都决定了群众办事过程的快慢。相关部门需加强管理,做好员工技能培训,完善窗口管理制度,让工作人员在岗位上始终保持饱满的热情。

再者,有些群众对办事流程不熟悉,或在办事途中遇到停电等突发状况,手足无措。这就需要部门做好前期的宣传工作,让群众了解办事流程、熟悉办事方法。

“一趟不用跑”和“最多跑一趟”是相关部门的自我施压,更是执政自信的表现。面对群众的多元化需求,与时俱进、提升办事效率,才是践行“以人民为中心”的最好服务方式。

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)