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女子剪发被4部手机对着直播,肖像权何在?

2022-09-05 09:36:26 作者:严萩平 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

近日,武汉市民周女士反映,她在剪发时,理发师竟同时用4部手机直播,她要求停止直播,却遭到拒绝。周女士一气之下,连头发都没剪完就离开了理发店。与周女士发生口角的理发师称,在他直播间露过脸的顾客非常多,绝大多数人都不会提出反对意见,还有顾客很开心能在直播间露脸。(9月4日 《华商报》

仅从事后旁观者的角度看,我们难以验证当事理发师的说辞是真或假。我们无法得知,来消费的顾客究竟是为了理发,还是为了露脸,他们是否真的开心、乐意接受直播。我们只知道,未经授权,顾客的颜值不应当成为理发店吸睛引流的筹码,顾客也有不露脸不入镜的权利。

存在并不一定合理,过去来往的顾客接受直播,不代表下一位顾客愿意接受直播。《民法典》第一千零一十九条明确规定:“未经肖像权人同意,肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。”直播理发明显涉及商业行为,以公开他人肖像获利,未经同意的直播理发明显侵权。

众所周知,任何人被置于互联网的聚光灯下,都难免会承受来自网络舆论的巨大压力,网络暴力、造谣传谣由此屡禁不止。试问,我们来理发,为什么得接受一群与己无关的陌生人隔着手机屏幕评头论足?倘若其中有人对我实施语言攻击,理发师是否又能承担得起相应的责任?倘若理发店因直播获利,作为参与者的顾客又是否可以获得报酬?

绝大多数情况下,理发店的主营业务是理发。行业道德要求理发师,应将顾客的利益摆在第一位。不妨猜想,理发师拒绝周女士的要求,其本心就是为了保住直播流量,不对粉丝“失礼”,进而忽视了顾客的利益。作为网络主播,他对粉丝足够尽责任,但作为理发师,他对顾客并不尽职尽责。

眼下,有不少服务行业开通直播业务,为行业引流。直播理发并非不可取,但作为经营者,顾客的利益必须得到有效保护。在此,也希望有关部门开通监管直播的直通车,允许大众通过官方渠道,直接向涉事商家和涉事平台投诉,并要求其下架直播内容或赔偿损失。(严萩平

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