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大田县市场监管局:致力“三个创新” 优化营商环境

2022-12-06 11:54:36 作者: 来源:三明市市场监督管理局   责任编辑:卓志沐   我来说两句

今年来,大田县市场监督管理局聚焦中央和省、市、县优化营商环境决策部署,贯彻落实省委关于开展“三提三效”行动要求,以“三个创新”(工作机制、服务方式、监管模式)为抓手,推动各项工作落实落细,全面提升营商环境。今年9月,大田县市场监管数字化中心获授“福建省级智能社会治理实验基地”称号,10月,在全省网络餐饮“点题整治”巩固提升视频会议上做典型发言,介绍我局网络餐饮智慧监管工作经验。“大田智网”建设经验相继被学习强国平台、《福建日报》、《三明日报》等报道。 

一、创新工作机制,提高工作效率 

以作风建设为契机,通过创新行政审批工作机制,有效推进各项便民工作落实到位,营造更快更优更暖的便民服务,为优化营商环境打下坚实基础。 

一是落实“一网通办”。按照“一窗受理、并行办理、统一出件”模式,依托政务服务平台“一网通办”模块,对企业设立登记、印章刻制、银行开户、税务办理、社保开户、医保开户、住房公积金开户等7个部门(单位)的业务进行整合,实行串并结合的办理模式,实现企业开办“统一受理、一次收件、一次录入、自动分发、并行办理,统一送达”,进一步简化企业开办程序,压缩企业开办时间,提高企业开办效率,提升群众的满意度。自“一网通办”设立以来,共办理业务66件,简化企业开办程序6个,压缩企业开办时间从6个工作日至4个工作日。

二是实行“上门帮办”。通过上门服务,为社区、园区等市场主体办理营业执照,对一些集中区域,组织专班上门指导经营许可申请。比如到茶文化创意园,集中为茶企办理营业执照,指导食品经营许可,将“最多跑一次”升级为“跑零次”的“上门帮办”便民举措,截至目前,已上门服务56家,办理营业执照43本。 

二、创新服务方式,提升服务效能 

以提升群众的获得感、幸福感为目标,创新工作思路,拓展服务链条。 

一是推出“点单式”服务。通过市场监管“315”党建品牌(“3”即以省委“三提三效”为目标,“1”即一份市场监管权责清单,“5”即五支党员服务队),立足市场监管职能,开展“点单式”服务,以群众“点单”、市管局“接单”的方式,深入推进“精细服务”落实落细,高效服务产业发展,优化大田县营商环境。今年来,各服务队已经开展电梯安全等专项检查行动15场次,成功指导9家茶企通过SC许可、9家机械铸造企业取得质量管理体系认证证书、10余家企业获专利授权,帮助福建省宝山机械有限公司利用专利权质押融资460万元,三明市康华塑料有限公司利用专利权质押融资1500万元,缓解企业融资难问题。 

二是打造消费维权新模式。借社区平台,推进网格布点。依托社区专(兼)职调解员队伍,成立永昌、承惠等2个消费维权工作室,为社区居民提供“家门口”消费维权12次,协助基层开展消费维权调处、法制宣传等工作。借协会桥梁,助力产业发展。围绕县委、县政府产业重心,加强与大田县机械铸造协会、茶叶协会等沟通联系,设立知识产权维权工作站,截至目前,已调处各类商标广告、专利保护等诉求35起。借街区位置,优化便民服务。借助街区位置优势,与95家商户全员签订诚信经营承诺书,在街区中心显著位置设置公示牌,发布商户诚信经营“红黑榜”,定期评选“诚信经营示范单位”。 

三、创新监管模式,提增监管效益 

以大田县被列入首批国家数字化乡村试点地区为契机,建设市场监管智慧监测云平台,实现“线上线下一体化监管”,提增监管效益。 

一是“实时监管”,便捷高效。“大田智网”系统能对市场主体经营行为进行实时监测,智能分析市场主体异常经营行为并及时推送给监管人员进行处理,有效规范市场经营主体经营行为,共监测市场主体异常经营行为96次,已处理95项,处理率98.96%。 

二是“智能预审”,便民惠民。市场主体可以通过智网APP客户端提交办证相关资料,系统会根据设置的条件智能预审,指导证照办理的规范性、合规性,减轻市场监管人员工作量,为市场主体提供便捷的服务,目前已接收办件67件,智能预审67件,成功率100%。

三是“双向互动”,提质增效。“大田智网”自动将各模块监测到的信息,推送给市场主体客户端,督促市场主体限期整改落实;同时市场主体也可以通过客户端了解到问题详情,提交自己的意见或建议,市场监管工作人员可以进行定向处理服务。充分体现“放管服”工作要求,节省人力物力,有效提升市场监管效能,目前已发出整改通知46份,落实整改措施46件,落实率100%。 

四是“预警信息”,贴心服务。“大田智网”系统能实现对市场主体经营行为进行监测,智能分析市场主体异常经营行为并及时推送给监管人员进行处理,有效规范市场经营主体经营行为。在“大田智网”特种设备监管、食品药品等模块,系统通过智网APP信息推送模块,实时免费为市场主体推送到期检验、维保、年报上报等提醒信息,共发送预警信息85条,服务企业43项次。“大田智网”让便民服务更贴心,打通服务企业、服务群众的“最后一公里”。 

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